A consultoria CONTROLE E MELHORIA DE PROCESSOS tem como objetivo auxiliar a empresa na identificação de questões a serem corrigidas, visando melhorar seu processo produtivo, reduzir custos e padronizar as atividades do negócio.
O trabalho tem início com uma etapa de alinhamento, na qual são definidos o escopo do serviço, o planejamento da execução, o cronograma das atividades e os responsáveis pelo acompanhamento do projeto entre as partes envolvidas.
Na etapa de desenvolvimento, é realizado o diagnóstico dos processos da empresa, incluindo a identificação de entradas, saídas, clientes e fornecedores do processo, observação de campo, análise de documentos e análise de sistemas existentes, quando aplicável. Também é elaborada a modelagem dos processos do estado atual (“As Is”), com validação junto à empresa demandante.
Com base nas análises realizadas, são propostas melhorias por meio do redesenho dos processos no estado futuro (“To Be”), além do planejamento e implementação do novo modelo. A consultoria contempla ainda a avaliação da implementação, a análise dos resultados obtidos e a definição do ciclo de melhoria contínua.
O que está incluso nesta consultoria
ENTREGA 01
Documento assinado pela empresa demandante contendo:
responsáveis pela prestação do serviço;
escopo do serviço;
plano de ação com o cronograma das atividades;
outros aspectos acordados entre as partes.
ENTREGA 02
Relatório de diagnóstico e análise contendo registros mínimos por sistema e análise crítica.
Mapa de modelagem de processos do estado atual (“As Is”), assinado pela empresa demandante.
ENTREGA 03
Relatório Técnico Final contendo:
bases e premissas utilizadas;
tarefas executadas;
mapas “As Is” e “To Be”;
resultados obtidos (inclusive com registros fotográficos, se necessário);
oportunidade de melhoria;
plano contendo ações a serem executadas;
recomendações;
conclusões.
Declaração assinada pela empresa demandante atestando o recebimento das entregas realizadas pelo prestador de serviço tecnológico e que o conteúdo das entregas foi explicado presencialmente ao cliente.
Resultados esperados
Melhoria da eficiência dos processos da empresa.
Maior controle e monitoramento do processo produtivo.
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